为深入了解我院20级商务英语专业学生的实习情况，提高学生的跨境电商客服知识和技能，10月15日，我院实习指导老师李依婷前往广州广科咨询有限公司，组织实习生贝雨琼, 李铄柔，张敏华, 李杨柳, 唐绮琪5名实习生开展企业课堂。

本次企业课堂的主题为“跨境电商客服和跨境电商营销”。李依婷老师结合企业真实案例讲授了主流跨境电商平台规则、跨境电商客服岗位能力要求及注意事项，基于学生在实习工作出现的问题进行原因分析和解决方案引导，让学生让学生深入了解跨境电商客服岗位的分工、业务范围、工作流程及卖家客服水平评估标准以及等级划分等。最后，李老师详细解析了电商平台营销的注意事项及解决方法，并就学生在职场中出现的问题和困惑进行了指导，就学生将来的职业发展规划提出针对性建议。

通过开展此次企业课堂，我院深入了解了学生的实习情况，解决了学生在实际工作中出现的困难和问题；学生互相分享了实习期间的工作及收获，进一步强化了专业知识和技能，对将来的职业规划有了更明晰的认知。

李依婷老师开展企业课堂现场

李依婷老师与我院实习生合影

撰文：李依婷

审核：杜艳红